ピン!ときたこと

クライアントの心をつかむ会話術

いつもブログを見てくださりありがとうございます.

菊地信貴です.

 

初対面のクライアントとの会話って

何から話せば良いか?とか

どうやって話を聞けば良いのか?とか

相手との心理的な距離を縮めて関係性を

短時間で構築する方法に興味ありますか?

 

 

ポイントは3つ

  1. 名前で呼ぶ・覚える
  2. 質問をする
  3. 繰り返す
1.名前で呼ぶ・覚える

 

まず,相手の名前で呼ぶこと.

そして,名前を覚えること.

人は名前を呼ばれると,それだけで

相手のことを「この人はいい人だと」

勝手に勘違いをします.

なので,必ず話の前には

相手の名前読んでから

話しかけると良いでしょう.

 

2.質問をする

 

「好きな〇〇はなんですか?」

人は,自分の話を聞いてくれる相手には,

特に好意を持ちます.

そして,その内容としては

「あなたの好きなものはなんですか?」

といったものの内容が相手にとっては

話しやすいでしょう.

そして,何度も何度も好きなものを

口に出していることで,さらに

好きになっていく可能性が高くなります.

 

3.繰り返す

 

相手の話を繰り返すことで

相手の話を聞いている.

といった印象与えます.

方法はとても簡単です.

語尾を繰り返します.

たったこれだけ

例えば,お腹が減ったのよと

言われた場合.

「お腹が減ったんですね?」と

確認をするだけで大丈夫!

 

まとめると

 

短時間で相手の心をつかむ会話のポイント3つ

1.名前を呼ぶ

2.質問をする

3.繰り返す

この3つのポイント試してみてください.

 

 

きっと大丈夫!

少しずつ試してみてください.

 

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今日はここまで

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