ピンチはチャンスです!!

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作業療法と方眼ノートであなたの人生を再構築する

菊地信貴です.

 
 
急に他部門からクレームが来たら,あなたならどうしますか?
 
病棟からリハビリテーションの内容について問合せがありました.内容としては主治医から指示通りにリハビリテーションが進んでいないとのことでした.
 

今までの私なら,アレやコレやと良からぬ思いを巡らせて,言い訳を考えていました.
ペアを組んでいる理学療法士(PT)さんと急遽作戦会議です.今までの経緯をまとめて,対策を練りました.まず,リハとしての意見をまとめて,基本的な考え方を統一しました.
そうしたら,病棟の看護師さんがリハ室に話に来ました.「何か話し聞いてます?」と質問してきてくれました.
私とPTさんは一度作戦会議で紙に書き出しているので,2人の頭の中は同じように考えられていますが,看護師さんたちの思いは分からないので,私達も色々と質問をして確認をしていきます.
そうすると,お互いの思い違いや確認不足だった面が浮き彫りになり,明日以降での対応も看護師,OT,PTと共有できました.
ちょっとの手間 = ノートを1枚書く をすることで,他部門とのやり取りも気持ち的に,楽になり明日はPTさんに対応をお任せ出来るのです.
もし,ノートが無ければ明日のPTさんは「どう対応したら良いんだろう」「ああ,嫌だなぁ」って思うかもしれません.
でも,ノートがあるので,最悪主治医に説明するのに不安があればそれを見せれば良いのです.
 
明日は相手(主治医)の意見を聞けたらラッキーです!!
そこで,チームとしての方向性が明確になるからです.
 
正に,ピンチはチャンス!!
みんなのチーム力が試される時です!!
 

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今日はここまで
また,お会いしましょう.
最後まで読んで頂きありがとうございます
ひと言で良いので,感想を頂けると
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2017年4月15日(土)9:30〜16:30 @平塚

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1日目 4月18日(火) 18:00〜21:00
2日目 4月25日(火) 18:00〜21:00早割は3月18日23時59分まで,申込締切は4月3日(月)

 
2017年5月 @平塚
1日目 5月23日(火) 18:00〜21:00
2日目 5月30日(火) 18:00〜21:00

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