作業療法士

会話が苦手な実習生必見!!会話が楽にできる方法とは?

菊地信貴です.

 
上手くなる必要はない  

実習生からの質問です!

 

「コミュニケーションが上手くできません.どうしたら上手くできるようになりますか?」

 

 

 

あなたならどう答えますか?

 

 

実習指導者として考えて見てくださいねぇ(^^)

 

実習生としては

  • 話しかけても直ぐに話が終わってしまう.
  • 何を話せば良いかわからない.
  • 話していることが,合っているのか分からなくて不安になる.

こんなことを感じていたようです.

 

そもそも,なんで話をすることが必要なのか?

と,実習生に質問を投げかければ

きっと「情報収集が必要だから」とか

「患者さまのコトを知る必要があるから」とか

「評価するのに必要だから」などが理由として

挙がってくるのではないでしょうか?

 
コミュニケーションを磨くなら,ナンパです!!  

ちょっと考え方を変えてみましょう

あなたから,誰かに話しかけていて

その話は1時間や2時間くらい続く様な

場合はどんな話をしていますか?

 

さらに,その話しに対してあなたは

興味がありますか?

 

そう,興味がある相手に対しては

意外と自分から積極的に話しかけているのです.

 

街でナンパをしている風景を想像してください.

って言っても,最近はナンパしている人は少ないように見える.

 

まあ,想像なので・・・

 

男性が女性に対して

極短時間で相手の懐に飛び込むような質問して

女子の歩く足を止めさせて

ドンドン,話をして目的を達成するというやつですねぇ.

 

この時の男子は全く相手のコトは知りません.

一瞬の観察力で色々と質問をしていくのです.

例えば,「どこから来たの?」から始まり

「今,暇?」などと

先ずは,簡単な質問 = Yes/No で

答えられる様な質問なのです.

 

そこから,「今日はどこいくの?」など

具体的な返答が必要な質問に変わるのです.

そして,相手の出した答えに対して

先ずは,「おお!それ良いねぇ」と

肯定していくのです.

さらに,自分が知りたい情報を

少しずつ聞き出すような質問に

変えていきます.

といっても,私はナンパはしたことがないのですが・・・

 
では,話を戻します.  

なぜ,実習生はコミュニケーションが苦手

話ができないと感じているのか?

それは,話題を全て自分から提供する必要が有ると

思い込んでいるからです.

 

実は,相手に対して興味を持てば

質問の内容は自然と湧いてくるのです.

 

そう,気づきましたか?

コミュニケーションが苦手というよりも

相手にどれだけ興味が持てるか?

の方が大事なのです.

 
聞き出すツール = 方眼ノート  

結論としては,コミュニケーションは上手くなります.

でも,練習が必要です.

そして,好き勝手に話をしても

相手には伝わらないのです.

では,どうすれば伝わるように成るのか?

ある,型に当てはめて話をすれば良いのです.

それが,方眼ノートメソッドです.

 

方眼ノートを使えば,相手の話を聞いて,

方眼ノートに書き起こすだけで

  • 相手が何をどう思っているのか
  • どうしてそう感じたのか
  • そこから,何をしたいと思っているのか

これらが見えて来ます.

興味を持って聞く時に,取り調べのように

なってしまったり.

尋問をされているようになってしまったりが

起こらない,魔法のノート

それが,方眼ノートです.

あなたも,この魔法のノートを手にしてみませんか?

 

 

今日はここまで

また,お会いしましょう.
最後まで読んで頂きありがとうございます

ひと言で良いので,感想を頂けると
励みになりますのでよろしくお願い致します.
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