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会話が苦手な実習生必見!!会話が楽にできる方法とは?

菊地信貴です.
 
上手くなる必要はない
 
実習生からの質問です!
 
「コミュニケーションが上手くできません.どうしたら上手くできるようになりますか?」
 
 
 
あなたならどう答えますか?
 
 
実習指導者として考えて見てくださいねぇ(^^)
 
実習生としては

  • 話しかけても直ぐに話が終わってしまう.

  • 何を話せば良いかわからない.

  • 話していることが,合っているのか分からなくて不安になる.


こんなことを感じていたようです.
 
そもそも,なんで話をすることが必要なのか?
と,実習生に質問を投げかければ
きっと「情報収集が必要だから」とか
「患者さまのコトを知る必要があるから」とか
「評価するのに必要だから」などが理由として
挙がってくるのではないでしょうか?
 
コミュニケーションを磨くなら,ナンパです!!
 
ちょっと考え方を変えてみましょう
あなたから,誰かに話しかけていて
その話は1時間や2時間くらい続く様な
場合はどんな話をしていますか?
 
さらに,その話しに対してあなたは
興味がありますか?
 
そう,興味がある相手に対しては
意外と自分から積極的に話しかけているのです.
 
街でナンパをしている風景を想像してください.
って言っても,最近はナンパしている人は少ないように見える.
 
まあ,想像なので・・・
 
男性が女性に対して
極短時間で相手の懐に飛び込むような質問して
女子の歩く足を止めさせて
ドンドン,話をして目的を達成するというやつですねぇ.
 
この時の男子は全く相手のコトは知りません.
一瞬の観察力で色々と質問をしていくのです.
例えば,「どこから来たの?」から始まり
「今,暇?」などと
先ずは,簡単な質問 = Yes/No で
答えられる様な質問なのです.
 
そこから,「今日はどこいくの?」など
具体的な返答が必要な質問に変わるのです.
そして,相手の出した答えに対して
先ずは,「おお!それ良いねぇ」と
肯定していくのです.
さらに,自分が知りたい情報を
少しずつ聞き出すような質問に
変えていきます.
といっても,私はナンパはしたことがないのですが・・・
 
では,話を戻します.
 
なぜ,実習生はコミュニケーションが苦手
話ができないと感じているのか?
それは,話題を全て自分から提供する必要が有ると
思い込んでいるからです.
 
実は,相手に対して興味を持てば
質問の内容は自然と湧いてくるのです.
 
そう,気づきましたか?
コミュニケーションが苦手というよりも
相手にどれだけ興味が持てるか?
の方が大事なのです.
 
聞き出すツール = 方眼ノート
 
結論としては,コミュニケーションは上手くなります.
でも,練習が必要です.
そして,好き勝手に話をしても
相手には伝わらないのです.
では,どうすれば伝わるように成るのか?
ある,型に当てはめて話をすれば良いのです.
それが,方眼ノートメソッドです.
 
方眼ノートを使えば,相手の話を聞いて,
方眼ノートに書き起こすだけで

  • 相手が何をどう思っているのか

  • どうしてそう感じたのか

  • そこから,何をしたいと思っているのか


これらが見えて来ます.
興味を持って聞く時に,取り調べのように
なってしまったり.
尋問をされているようになってしまったりが
起こらない,魔法のノート
それが,方眼ノートです.
あなたも,この魔法のノートを手にしてみませんか?
 
 
今日はここまで
また,お会いしましょう.
最後まで読んで頂きありがとうございます
ひと言で良いので,感想を頂けると
励みになりますのでよろしくお願い致します.
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