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初回面接の時にこれ知っていると良いかも!

菊地信貴です.


 


私が,患者さまの初回面接時に注意していることを


お話したいのですが,よろしいでしょうか?



 


初回面接の時にこんなこと言われた事ありませんか?


・先生にお任せします.


・言われたコトをやりますので教えてください.


・特に何もありません.


 


 


これらは,患者さまの本当の声ではありません.


「そのくらい分かっているよ」と言われそうですが,あえて言います.


 


 


患者さんが嘘をついているわけではないのですが,本心ではありません.


つまり,「嘘」でも「本当」でも無いのです.


 


だから,しっかりと話を聞く必要があるのです.


では,どうやってその話を聞けば良いのか?


 


 


具体的にはどうするのか?


正直,正解はないと思いますが私が実践してみて面白い反応が出やすい方法を紹介させてもらってもよろしいでしょうか?


この方法はリハビリテーションの世界で使われているモノではありません.


 


 


その方法とは,紙とペンを使って患者さまの話を聞いて,そのまま書き留めて,質問をするという方法.


 


紙には予め線を書いて,書く内容を決めて置くのです.


 


 


実は一般的なビジネスの世界で使われている手法を使ってみたら,患者さまの反応が想像以上に良かったので驚いています.


 


 


リハビリテーションで効果が出る方法って意外な所にあるのかもしれませんねぇ.


 


相手が何に困っているのかを知ることから始める.


 


そして,何を解決したいのか?


 


当前のことだけど,毎回丁寧にできていますか?


 


 


今日はここまで


また,お会いしましょう.

最後まで読んで頂き心より感謝申し上げます,いつもありがとうございます!!

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【菊地信貴】


作業療法士(修士:作業療法学)


日本ノートメソッド協会 【認定】方眼ノートトレーナー




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